5. 信息系统的分类

业务处理系统（电子数据处理系统）（TPS）- 单部门

主要用于处理数据处理的问题

早期的信息系统【20 世纪 50-60 年代】功能：数据输入， 数据处理【批处理、OLTP】、数据库维护、文件报表产生

服务于组织管理层次中最底层、最基础的信息系统

管理信息系统（MIS）- 全公司

在 TPS 基础上引进大量管理方法对企业整体信息进行处理

高度集成化的人机信息系统金字塔结构：分多个层级

MIS 的四大部件

分别是信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者

闭环结构

闭环结构在决定过程中，不断的收集信息，不断的发送给决策者

决策支持系统【DSS】

由 语言系统、知识系统和问题处理系统组成 用于辅助决策、支持决策

特征

数据和模型是 DSS 的主要资源
DSS 用来支援用户作决策而不是代替用户做决策
DSS 主要 用于解决半结构化和非结构化问题，半结构化问题是指没有最优解的问题
DSS 的作用在于提高决策的有效性而不是提高决策的效率

专家系统 - 人工智能分支【ES】

内部还有某个领域具有专家水平的大量知识与经验

知识库 + 推理机 = 专家系统 人工智能的一个重要分支，与一般系统对比可以进行判断与决策，可处理不确定的知识，使用于特定领域

办公自动化系统【OAS】

由计算机设备、办公设备、数据通信及网络设备、软件系统组成

企业资源计划【ERP】

打通供应链，集成，整合