7. 企业信息化与电子商务

信息化的概念

信息化是指在国家宏观的信息政策指导下，通过信息技术开发、信息产业的发展、信息人才的配置，最大限度地利用信息资源以满足全社会的信息需求，从而加速社会各个领域的共同发展以推进信息社会的过程
信息化的主体是全体社会成员（政府、企业、团体和个人），时域是一个长期过程，空域是经济和社会的一切领域，手段是先进社会生产工具

企业信息化的目的

企业信息化的具体目标是优化企业业务活动使之更加有效，它的根本目的在于提高企业竞争能力，使得企业具有平稳和有效的运作能力，对紧急情况和机会做出快速反应，为企业内外部用户提供有价值的信息

涉及三个创新

【技术创新】：在生产工艺设计、产品设计中使用计算机辅助设计系统，并通过互联网及时了解和掌握创新的技术信息，加快技术向生产的转化。还有，生产技术与信息技术相结合，能够大幅度地提高技术水平和产品的竞争力。
【管理创新】：按照市场发展的要求，要对企业现有的管理流程重新整合，从做为**管理核心的财务、资金管理，专项技术、物资、人力资源的管理，**并延伸到企业技术创新、工艺设计、产品设计、生产制造过程的管理，进而还要拓展到客户关系管理、供应链的管理，乃至发展到电子商务
【制度创新】：哪些不适应企业信息化的管理体制、管理机制和管理制度必须得到创新

信息化需求的三个层次

战略需求：目标 【提升组织的竞争能力】，组织指所在的企业或政府部门
运作需求：【实现信息化战略目标】的需要【运作策略】的需要【人才培养】的需要
技术需求：信息技术层面上对 【系统的完善、升级、集成】

企业信息化的方法

业务流程重构方法： “彻底的，根本性的”重新设计流程
核心业务应用方法：围绕核心业务推动信息化
信息系统建设方法：建设信息系统作为企业信息化的重点和核心
主题数据库方法：建立面向企业的核心业务的数据库，消除“信息孤岛”
资源管理方法：切入点是为企业资源管理提供强大的能力。如 ERP、SCM。
人力资本投资方法：人力资本理论 【不是人力资源管理】 ，把一部分企业的优秀员工看成一种资本，能够取得投资收益