3、软件质量管理

影响软件质量的 3 组因素

产品修改

可理解性（我能理解它吗）
可维修性（我能修复它吗）
灵活性（我能改变它吗）
可测试性（我能测试它吗）

产品转移

可移植性（我能在另一台机器上使用它吗）
可再用性（我能再用它的某些部分吗）
互运行性（我能把它和另一个系统结合吗）

产品运行

正确性（它按我的需要工作吗）
健壮性（对意外环境它能适当地响应吗）
效率（完成预定功能时它需要的计算机资源多吗）
完整性（它是安全的吗）
可用性（我能使用它吗）
风险（能按预定计划完成它吗）

软件质量控制和质量保证

质量保证（QA）一般是每隔一定时间（例如：每个阶段末）进行的，主要通过系统的质量审计和过程分析来保证项目的质量。独特工具包括：质量审计和过程分析
质量控制（QC）是实时监控项目的具体结果，以判断它们是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因

质量保证的主要目标

【事前预防】工作。
尽量在刚刚引入缺陷时即将其捕获，而不是让缺陷扩散到下一个阶段
作用于【过程】而【不是最终产品】
贯穿于【所有的活动之中】，而不是只集中于一点

软件能力成熟度模型集成（CMMI）

在软件开发机构中被广泛用来指导软件过程改进

国外用的比较多

分为阶段式和连续式